“我家小孩很喜欢小区里这个儿童乐园。”近来，世博领秀城小区的孩子有了不一样的去向，这是社区物业回应网格居民诉求打造的家门口儿童乐园。跟着二孩年代的降临，居民关于添加儿童游乐设备的需求呼声渐渐的升高，巩义市新华路大街桐和社区秉承“网格无小事，小事不小视”的理念，将居民需求反应给物业，物业经过调查规划出儿童场所，并出资6000元增设了游乐设备，成了小区居民遛娃的好去向。

  网格是底层社会办理的最小细胞。面临社区日常网格中持续不断的添加的居民需求和时有发生的邻里纠纷、物业与业主对立，怎么保证服务到位，怎么让问题得到最快、最有用的处理，新华路大街桐和社区探究从“网格+物业”办理形式下手，把提高物业服务融入社区网格办理的长效机制中，以网格为渠道，深挖居民需求，以网格+物业服务为支撑，供给精准服务，以快速处理大众急难愁盼问题，办妥大众身边“微小事”。

  桐和社区将辖区依照50-70户一个微网格为规范划分为48个微网格。在网格力气装备方面，将物业工作人员、辖区民警、法律顾问、居民志愿者等分级融入网格架构，构建出“大街--社区--小区--楼栋--居民”的五级网络安排系统。针对居民的疑难问题，网格小组敏捷呼应、详尽分析、精准派单、逐渐化解、限时反应，形成了网格闭环，以优化资源合力助力网格问题的高效高质处理。

  坐落桐和社区的森海物业近几天就接到了桐和社区网格员的派单。网格员张玉倩在日常巡查时接到居民反映，小区楼体外立面腰线松动掉落砸坏了电动车。考虑到高空腰线掉落存在极大的安全危险危险，再遇劲风天将会持续要挟居民的人身安全，网格员第一时刻把问题派单给物业，期限催促补偿居民丢失并抓紧时刻排查修补。因为外墙修补操作难度大，在网格员的催促下，物业公司联络多家修理公司并战胜资金困难，半个月时刻不只完成了腰线掉落补葺问题，还对一切楼体外立面进行排查消除危险。

  一起，为深挖小区居民需求以供给精准服务，桐和社区特拟定网格巡查准则。巡查造访分为日常巡查和专项巡查，三级网格长、网格员要求每天一次网格造访，搜集居民需求与主张，本着“务实、快速、高效”的准则给予处理。经过网格员每天造访巡查，排查小区内环境卫生、消防安全等问题，并将问题清单及时反应至物业，物业人员对照清单及时整改，保证各方面问题及时有用地发现、及时处理。

  经过“网格+物业”办理形式，新华路大街桐和社区每月处理各类小区内各类问题20余件，不只为居民处理了实际困难，改变了小区相貌，并且居民的满意度、幸福感明显提高，保证了“小事不小视、万事格中办、服务不缺位”的网格办理新格局。