浅显一些来说，便是ERP首要是对内管钱、管资源等有形资产，CRM首要是客户办理体系，而OA则是企业内部办理交流的东西。简而言之，ERP办理的是企业内部中心价值，CRM办理的是企业对外的中心价值，OA则是辅佐办理企业价值链的东西。

  举个比如，A公司是一家电子元器件的制造商，公司经过ERP来完结出产下单、研制项目办理、收购、物流信息办理，以及一切的环节的财政核算；接着，A在产品营出售卖过程中，经过CRM对一切出售时机和客户来办理，包含pipeline办理，出售金额猜测等，来进步出售赢单率，最终将产品尽可能的卖给更多客户，并进步他们的满意度。在整一个流程中，A公司经过OA来完结内部人员交流、项目协作、公司流程等场景的完结。

  OA体系：工作自动化（OA）是面向安排的日常运作和办理，职工及办理者运用频率最高的使用体系，自1985年国内举行第一次工作自动化规划会议以来，OA在使用内容的深度与广度、IT技能运用等方面都有了新的改变和开展，并成为安排不行缺的中心使用体系。首要推广一种无纸化工作形式。

  记住这一段时刻：1985年，比大都微报修用户的出世还要早，但就这样一个体系，在那个时代，敏捷的协助许多企业完结了科学的企业办理形式。

  OA体系的坏处在于：信息传递形式单一，功用匮乏，关于资源分配的办理很限制，在那个时代，移动电话没有遍及，OA对公司办理来说无疑是交流利器，跟着计算机使用的慢慢地开展，人们发现，OA的坏处露出的越来越显着，所以，产生了ERP体系。

  ERP体系：是企业资源方案(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技能基础上，集信息技能与先进办理思维于一身，以体系化的办理思维，为企业职工及决议方案层供给决议方案手法的办理渠道。它是从MRP（物料需求方案）开展而来的新一代集成化办理信息体系，它扩展了MRP的功用，其中心思维是供应链办理。它跳出了传统企业鸿沟，从供应链规模去优化企业的资源，优化了现代企业的运转形式，反映了商场对企业合理分配资源的要求。它关于改进企业业务流程、提高公司中心竞争力具有十分显着效果。

  因而，EPR体系再一次推翻了咱们对企业办理的认知，为一部分敏锐的企业家，带来了不行估量的价值。