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消费者忽视标准为投机地板商提供“温床”

2024-03-08     来源:行业新闻    点击: 1    

  【中华地板网】地板的国家标准是用来规范企业行业,保护消费者权益的,同时,地板行业的标准也在不断的修订和完善。然而,正所谓“上有政策,下有对策”,不符合国家标准的产品还是频频被曝光。据有关部门调查显示,由于销售方在出售产品时,很少主动介绍产品符合哪些标准,花了钱的人这些标准也不够关心和了解。于是,花了钱的人各类标准的忽视刚好为地板行业内一些不法企业打“擦边球”提供了温床。 花了钱的人标准关注少 为投机地..

  地板的国家标准是用来规范企业行业,保护消费者权益的,同时,地板行业的标准也在不断的修订和完善过程中。然而,正所谓“上有政策,下有对策”,不符合国家标准的产品还是频频被曝光。据有关部门调查显示,由于销售方在出售产品时,很少主动介绍产品符合哪些标准,花了钱的人这些标准也不够关心和了解。于是,花了钱的人各类标准的忽视刚好为地板行业内一些不法企业打“擦边球”提供了温床。

  目前,大部分品牌都尽量在销售过程中依照国家标准进行产品说明。但实际销售行为中,很少有消费者去咨询地板产品是不是满足某项国家标准。地板销售者表示,消费者考虑更多的可能是花色、材质、使用、性价比,也有极少的消费者会去关心是不是满足国家标准,这样的消费者大约也就占不到一成,大多年龄较大。

  与此同时,一些知名品牌的地板销售人员也表示,来店内选购产品的人,很少跟销售人员要标准,或者质疑产品不合标准的,因为大家都信赖品牌。不仅如此,企业在出售地板产品时,也很少去介绍这一些信息,销售人员表示,一般这些标准很难一一介绍过来,“比如说一款地板的标准可能就有几十项,比如从木材的含水率,再加喷漆、打磨、平整度、耐用度,根本介绍不过来”。

  一些地板行业的一线销售人员还表示,一些标准的介绍也是一件技术性很强的工作,所用的文字语言都是很慎密的语言。在销售人员培训中只是很少一部分,“遇到咨询标准的消费者,我们也会推荐一些专业技术人员来为他们解释”。

  据中国家具协会理事长朱长岭介绍,我国的家具标准非常多,实际上有一百多项,依照国家的规定分四个类别:国家标准、行业标准、区域标准和企业标准。一般来说,企业标准要高于行业标准,行业标准高于国家标准,国家订的标准是最低层次的,行业标准和区域标准差不多,但是这两个标准不能冲突。

  产品标准有指导生产、规范市场和解决纠纷的作用。正常的情况下,在行业标准和国家标准出现之前,各家企业都有企业标准的,目的是为了指导生产和给消费的人提供保证。而很多行业标准和国家标准是企业一起讨论、起草后,再由国家认可、发布的。

  地板在实际生产的全部过程中,一般都是先由企业按照国标生产产品,再由质检部门在门店和工厂里进行质检或抽查,一个季度会有几次检查。不少地板企业也认为,符合国际或是企业承诺的高于国际的标准,是企业的基本责任,是商品质量的第一要素,而不是对消费的人宣传的卖点。

  质量技术监督北京市防伪技术协会秘书长刘平表示,以红木为例,过去的红木家具有的是全红木、有的只是主体是红木或表面一层是红木,都叫红木家具,一些企业就借此钻空子,消费者也分不清。国家标准要求公司制作时就要如实标注,执法部门、管理部门才好依据这些做监督检查,消费者有疑虑时也依据这些进行仲裁。

  所以,消费者的权益在受到国家相关部门的相关制度维护的同时,消费者自己也该擦亮眼睛,多多关注有关政策和标准。只有自己上心了,才能真正踏踏实实地买到“名副其实”的好地板。

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