很佩服提出“互联网+”这种概念的高人，它很形象地将互联网与各个行业的融合概括了，确实在改变人们的思维方法，也在影响商业模式。

  这些说法都比较宏观，更直白的讲，互联网+实际上的意思就是综合应用互联网思想去思考问题，用互联网的工具去优化本行业的运营方式，这两点就是很根本的。

  放到地板这个行业里，互联网+也是有关系的，且能发挥的力量很强大，现在都在摸索中，有些企业已经用得比较好，发展速度也是数一数二的。说互联网+能够为地板创造竞争力，它的原因在以下几个方面：

  首先说到的，仍然是思维问题，以前我们会强调顾客是上帝、质量第一很多概念，但很多东西是比较浮于表面，并没有做扎实，虽然宣传里把顾客抬得很高，但实际的执行中，顾客退换货都很困难。

  互联网思维出现后，你有未曾发现，很多事情都变了。它再次强调了顾客、质量这些很基本的要求，并没放弃，而且还增加了更多的要求，比如用户思维、迭代思维、极致思维、免费思维等等，你可以把它们看成是理论，但细细琢磨，还是会感受到一些冲击力的。

  就拿退换货来讲，有过经历的会感受到其中之艰难，但电商时代，互联网思维时代，7天无理由退货，直接妙杀一切。先不说电商退货的便捷，就看在卖场里的退换货，也是十分便捷的。这才是真正的顾客思维，而且网络公司最先做得好一些。

  你可以说有宜家、欧尚、海底捞这一些企业做服务很牛，顾客思维很扎实，但在以前，这是个案中的个案，在地板这个行业里，真正的顾客思维，绝大多数都是最近两三年才有比较靠谱的改变。竞争太激烈，总得寻找新办法。

  每一种互联网思维，你认真去揣磨，再结合自己企业的情况，绝对会有不一样的收获。只是有时候，我们在执行起来，总是会遇到很多问题，唯有十足的耐心才行。

  互联网+地板，最本质的还是策略、工具与方式问题，互联网在这个地板行业的发展、地板企业的经营链条上，到底能够更好的起到怎样的优化作用，又可能创造怎样的新竞争力？

  这个是系统工程，它可以从产品设计、制造、内部的信息化管理、客户的真实需求采集分析，一直到销售网络建设、促销、客户服务、品牌活动等，都能发挥改造作用。我们也举几个例子，从应用较为广泛的互联网营销讲起，基本上有个规模是，谁能最早用好互联网营销，谁就可能领先一步建立竞争优势。

  比如在进口地板这样的领域里，得高很早的时候，通过传统经营销售的方式建立了非常有优势的市场占有率，在互联网时代，这家进口地板品牌，又很早引进了赢道顾问的互联网营销解决方案，连续三年，接近20种互联网经营销售的方式陆续启动，先不说有多大的引爆效果，但这种互联网+营销的落地，确实让这家品牌能够继续引领潮流。即使有大自然、必美这些力量的冲击，得高依然可以屹立潮头，焕发风采。

  现在一些地板企业，又陆续在网络广告、搜索营销、微信营销、移动端的硬广告等互联网经营销售的方式上，投入比较大的力度，可能过程中感受不到太明显的效果，不像一场促销活动、明星签售活动，可以拿到几十万或几百万的订单，但如果你没有互联网+营销的支撑，可能现在你的促销活动也做不好。毕竟互联网在分流，你不做，别人就可能利用互联网这个渠道把客户抢走了。

  我们还可以看互联网+如何优化地板企业的经营管理，这个主要是信息化管理，两个分支，一是销售渠道的管理与沟通，以经销商与零售网点为主，二是最终顾客的数据整合、管理与沟通维护。还有的企业会有大客户的管理，也就是机构客户。精细化与互联网化程度高的企业，一般都在挖掘老客户与提升品牌口碑方面，做得很好。反之，企业的优势会逐渐被蚕食掉。

  邓超明，赢道网络整合营销机构 首席合伙人，创建有网络整合营销六大模型、AIKDCA与AIKDCASS客户转化率模型、营销四力等，主讲36门实效全网整合营销课程，组建有“天府思维”沙龙，12年互联网营销实战经验、8年营销项目管理经验、50多家企业网络在线营销项目实战经验、上千名互联网营销实战人员培训和管理经验，服务100多家企业，出版4本营销与企业成长专著，主持或参与400多个网络整合营销创意案例。返回搜狐，查看更加多